Conditions generales

Les présentes sont les conditions générales de Yeah Gummy (ci-après dénommée « Yeah Gummy »), une société dont le siège social est situé à Lättichstrasse 5, Baar, Switzerland. Yeah Gummy est enregistrée à the Swiss Trade Register of the Chamber of Commerce as Biolina Products GmbH with ID CHE-406.376.569.

Définitions

Dans les présentes conditions générales, les termes suivants ont la signification suivante, sauf indication contraire :

Conditions générales : les présentes conditions générales.

Consommateur : la personne physique qui n'agit pas à des fins liées à ses activités commerciales, artisanales ou professionnelles ;

Jour : jour calendaire ;

Contenu numérique : données produites et livrées sous forme numérique ;

Contrat à distance : un contrat conclu par Yeah Gummy et le Consommateur dans le cadre d'un système organisé de vente à distance de produits, de Contenu numérique et/ou de services, par lequel il est fait un usage exclusif ou complémentaire d'une ou plusieurs technologies de communication à distance jusqu'à la conclusion du contrat ;

Délai de réflexion : la période pendant laquelle le Consommateur peut utiliser son droit de rétractation ;

Support de données durable : tout moyen, y compris le courrier électronique, permettant au consommateur ou à Yeah Gummy de stocker des informations qui lui sont personnellement destinées de manière à en permettre la consultation et l'utilisation ultérieures pendant une période correspondant à la finalité poursuivie et à rendre possible la reproduction inaltérée des informations stockées ;

Formulaire standard de rétractation : Le formulaire européen standard de rétractation figurant à l'annexe ;

Yeah Gummy : la société Yeah Gummy, située à Lättichstrasse 5, Baar, Switzerland et inscrite au registre du commerce de the Swiss Trade Register of the Chamber of Commerce as Biolina Products GmbH with ID CHE-406.376.569 ; et

Site web : nom du site web de Yeah Gummy, à savoir https://yeahgummy.com/.

 

 

Champ d'application

Les présentes conditions générales s'appliquent à toute offre de Yeah Gummy et à tout contrat à distance conclu par Yeah Gummy et le consommateur.
Avant la conclusion d'un contrat à distance, le texte des présentes conditions générales doit être mis à la disposition du consommateur par voie électronique de manière à ce que le consommateur puisse le stocker de manière accessible sur un support de données durable. Si cela est raisonnablement impossible, Yeah Gummy indiquera de quelle manière les conditions générales peuvent être consultées et qu'elles seront envoyées sur demande par voie électronique ou de toute autre manière gratuite, avant la conclusion du contrat à distance.
Si des conditions spécifiques de produit ou de service s'appliquent en plus des présentes conditions générales, le deuxième paragraphe du présent article s'applique en conséquence et, en cas de conditions contradictoires, le consommateur peut toujours faire appel à la disposition applicable qui lui est la plus favorable.

L'offre

Les erreurs évidentes dans l'offre ne sont pas contraignantes pour Yeah Gummy.

Toutes les offres contiennent des informations telles qu'il est clair pour le consommateur quels sont les droits et obligations liés à l'acceptation de l'offre.

Le contrat

Le contrat devient valide lorsque le consommateur a accepté l'offre et rempli les conditions fixées.

Si le consommateur a accepté l'offre par voie électronique, Yeah Gummy confirmera la réception de l'acceptation de l'offre sans délai par voie électronique.

Droit de rétractation

Le consommateur peut résilier le contrat d'achat d'un produit sans donner de raisons pendant un délai de réflexion de 14 jours.
Le délai de réflexion visé au paragraphe 1 du présent article commence à courir le jour de la réception du produit par le consommateur ou par un tiers désigné par lui à l'avance et qui n'est pas le transporteur, ou :
si le Consommateur a commandé plusieurs produits dans la même commande : le Jour où le Consommateur ou un tiers, qui n'est pas le transporteur, désigné par lui, a reçu le dernier produit.Yeah Gummy peut refuser une commande de plusieurs produits avec des dates de livraison différentes à condition d'en informer clairement le Consommateur avant le processus de commande, ou
dans le cas où la livraison d'un produit consiste en plusieurs lots ou pièces : le jour où le Consommateur ou un tiers, autre que le transporteur, désigné par lui, a reçu le dernier lot ou la dernière pièce, ou
en cas d'accord sur la livraison régulière de produits au cours d'une période donnée : le jour où le consommateur ou un tiers, autre que le transporteur, désigné par lui a reçu le premier produit.
Le consommateur peut résilier un contrat de services ou un contrat de livraison de contenu numérique qui n'est pas livré sur un support physique sans donner de raisons pendant 14.
Le délai de réflexion visé à l'article 3 commence à courir le jour suivant la conclusion du contrat.

Obligations du consommateur pendant le délai de réflexion

Pendant ce délai, le consommateur doit manipuler le produit et l'emballage avec soin. Le consommateur ne déballera ou n'utilisera le produit que dans la mesure nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et l'effet du produit. Le principe directeur est que le consommateur ne peut manipuler et inspecter le produit que de la manière dont il est autorisé à manipuler un produit dans un magasin.
Le consommateur est responsable de la diminution de la valeur du produit causée par la manière de manipuler le produit qui n'est pas conforme au paragraphe 1 du présent article.

Exercice du droit de rétractation du consommateur

Si le consommateur exerce son droit de rétractation, il doit le notifier sans ambiguïté à Yeah Gummy à l'aide du formulaire standard de rétractation dans le délai de réflexion.
Le consommateur doit renvoyer le produit ou le remettre au (représentant autorisé de) Yeah Gummy le plus rapidement possible et au plus tard dans les 14 jours. Il n'est pas nécessaire de le faire si Yeah Gummy a proposé de récupérer le produit lui-même. Le consommateur a observé la période de retour du produit dans tous les cas si le produit est retourné avant l'expiration de la période de réflexion.
Le consommateur doit renvoyer le produit avec tous les accessoires livrés et, si cela est raisonnablement possible, dans l'état et l'emballage d'origine et conformément aux instructions raisonnables et claires données par Yeah Gummy.
Le risque et la charge de la preuve de l'exercice correct et opportun du droit de rétractation incombent au consommateur.
Le consommateur doit supporter les coûts directs de renvoi du produit.
Si l'exécution du service a commencé pendant le délai de réflexion, le consommateur doit payer à Yeah Gummy un montant égal à la partie de l'obligation déjà exécutée au moment de la rétractation par rapport à l'exécution complète de l'obligation.

Obligations de Yeah Gummy en cas de rétractation

Si Yeah Gummy rend possible la notification de la rétractation par voie électronique, il envoie sans délai un accusé de réception.
 Yeah Gummy remboursera tous les paiements effectués par le consommateur, y compris les frais de livraison que Yeah Gummy peut facturer pour le produit retourné, dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 14 jours suivant le jour où le consommateur lui a notifié la rétractation. À moins que Yeah Gummy ne propose de récupérer le produit lui-même, il peut attendre, pour procéder au remboursement, d'avoir reçu le produit ou que le consommateur ait prouvé qu'il a renvoyé le produit, la date retenue étant celle du premier de ces faits.
Yeah Gummy utilisera le même moyen de paiement que celui utilisé par le consommateur, à moins que le consommateur ne consente à un autre moyen. Le remboursement est gratuit pour le consommateur.
Si le consommateur a opté pour une méthode de livraison plus coûteuse au lieu de la livraison standard la moins chère, Yeah Gummy n'est pas tenue de rembourser les frais supplémentaires liés à la méthode plus coûteuse.

 

Exclusion du droit de rétractation

Yeah Gummy peut exclure du droit de rétractation les produits suivants : Les produits scellés qui, pour des raisons de santé ou d'hygiène, ne peuvent être renvoyés et dont le sceau a été brisé.

Prix

Les prix des produits et/ou services fournis ne peuvent être augmentés pendant la période de validité indiquée dans l'offre, sauf si le changement de prix est dû à une modification des taux de TVA.
Contrairement au paragraphe 1 du présent article, Yeah Gummy peut proposer des produits ou des services dont les prix sont soumis à des fluctuations du marché financier échappant au contrôle de Yeah Gummy, à des prix variables. L'offre mentionnera la possibilité d'être soumis à des fluctuations et le fait que tous les prix indiqués sont des prix indicatifs.
Les augmentations de prix dans les trois mois suivant la conclusion du contrat ne sont autorisées que si elles résultent d'une nouvelle législation.
Les augmentations de prix à partir de 3 mois après la conclusion du contrat ne sont autorisées que si Yeah Gummy l'a stipulé et que
qu'elles résultent d'une réglementation ou d'une disposition légale, ou
le consommateur a le pouvoir de résilier le contrat avant le jour où l'augmentation de prix commence.
Tous les prix indiqués dans le cadre de la fourniture de produits ou de services s'entendent TVA comprise.

Accord de performance et garantie supplémentaire

Yeah Gummy garantit que les produits et/ou les services sont conformes au contrat, aux spécifications énumérées dans l'offre, aux exigences raisonnables en matière de facilité d'utilisation et/ou de fiabilité et aux dispositions légales et/ou aux réglementations gouvernementales en vigueur le jour de la conclusion du contrat. Si cela a été convenu, Yeah Gummy garantit également que le produit convient à un usage autre que normal.
En tout état de cause, aucune réclamation ne peut être faite au titre du paragraphe 1 du présent article (i) en cas de dommages causés délibérément ou par négligence grave, (ii) en cas d'usure normale et/ou (iii) en cas de dommages résultant d'un entretien ou d'une manipulation inadéquats.
Une garantie supplémentaire offerte par Yeah Gummy, son fournisseur, fabricant ou importateur n'affectera jamais les droits et réclamations que le consommateur peut exercer à l'encontre de Yeah Gummy concernant un manquement à l'exécution des obligations de Yeah Gummy si Yeah Gummy a manqué à l'exécution de sa part de l'accord.
Par « garantie supplémentaire », on entend chaque obligation de Yeah Gummy, de son fournisseur, de son importateur ou de son fabricant dans laquelle il cède certains droits ou réclamations au consommateur qui vont au-delà de ce qui est légalement requis au cas où il ne respecterait pas sa part de l'accord.

Accord de livraison et d'exécution

Yeah Gummy fera preuve du meilleur soin possible lors de l'enregistrement des commandes et de l'exécution des commandes de produits et lors de l'évaluation des demandes de prestation de services.
Le lieu de livraison est l'adresse que le consommateur a fournie à Yeah Gummy
Le consommateur doit communiquer à Yeah Gummy l'adresse de livraison et l'adresse postale correctes. Tout changement doit être signalé immédiatement à Yeah Gummy. Si le consommateur a indiqué une adresse de livraison erronée, les frais d'expédition supplémentaires seront à la charge du consommateur.
La livraison a lieu jusqu'à épuisement des stocks.
La propriété des produits livrés sera transférée au consommateur au moment du paiement de la somme due. Le risque des produits est transféré au moment de la livraison au consommateur.
Yeah Gummy exécutera les commandes acceptées avec la rapidité nécessaire, mais au moins dans les 7 jours, à moins qu'un autre délai de livraison n'ait été convenu. Si la livraison est retardée ou si une commande ne peut être exécutée ou ne peut l'être que partiellement, le consommateur en sera informé dans les 7 jours suivant la commande. Dans ce cas, le consommateur a le droit de résilier le contrat sans frais et avec le droit à une éventuelle indemnisation.
Après la résiliation conformément au paragraphe 6 du présent article, Yeah Gummy rembourse sans délai le paiement effectué par le consommateur.
Le risque de perte et/ou d'endommagement des produits est supporté par Yeah Gummy jusqu'au moment de la livraison au consommateur ou à un représentant désigné à l'avance et porté à la connaissance de Yeah Gummy.

Payment

1. Unless otherwise stipulated in the agreement or in the additional conditions, the amounts to be paid by the Consumer must be settled within 14 Days after the Reflection Period, or, if there is no Reflection Period, within 14 Days, after concluding the agreement. In case of an agreement to provide a service, this period starts on the Day that the Consumer received the confirmation of the agreement.
2. The Consumer has the duty to inform Yeah Gummy without delay of possible inaccuracies in the payment details that were given or specified. Payment orders at the bank or giro institute are for the account and risk of the party giving (or authorizing) the payment order.
3.  

1. Comptes et enregistrement

   Le consommateur peut créer un compte ou s'enregistrer sur le site web. Yeah Gummy se réserve le droit de refuser ou d'annuler un tel enregistrement, par exemple en cas d'irrégularités.
   Les données de connexion sont strictement personnelles et ne doivent pas être communiquées à des tiers. Le Consommateur est responsable de ses données de connexion, même si cela se fait à son insu.
   Le Consommateur doit immédiatement alerter Yeah Gummy s'il soupçonne que ses données de connexion sont connues d'un tiers non autorisé ou en cas d'irrégularités.
   Le Consommateur ne peut pas créer ou gérer plus d'un compte. En outre, le consommateur n'est pas autorisé à s'inscrire ou à gérer un compte (à nouveau) après que Yeah Gummy a refusé la demande de création de compte du consommateur ou après l'annulation de l'inscription.

Force majeure

Yeah Gummy et le consommateur ne sont pas tenus de remplir une quelconque obligation s'ils en sont empêchés en raison d'une circonstance non imputable à une faute et qui n'est pas considérée comme relevant de leur responsabilité, ni en vertu de la loi, d'une action en justice ou d'une notion généralement acceptée.

1. Procédure de réclamation

   Yeah Gummy doit disposer d'une procédure de réclamation suffisamment divulguée et traiter la réclamation conformément à cette procédure de réclamation.
   Les plaintes relatives à l'exécution des contrats doivent être déposées dès que possible, une fois que le consommateur a constaté les défauts, de manière complète et claire auprès de Yeah Gummy.
   Les plaintes soumises à Yeah Gummy seront traitées dans un délai de 7 jours à compter de la date de réception. Si une plainte nécessite un délai de traitement plus long, Yeah Gummy répondra dans les 7 jours avec un avis de réception et une indication de la date à laquelle le consommateur peut s'attendre à recevoir une réponse plus détaillée.

2. Vie privée et sécurité

   Yeah Gummy respecte la vie privée du consommateur. Yeah Gummy traite toutes les données personnelles qui lui sont transmises conformément à la législation applicable, en particulier le Règlement général sur la protection des données. Le Consommateur accepte ce traitement. Afin de protéger les données personnelles du Consommateur, Yeah Gummy observe des mesures de sécurité appropriées.
   Pour plus d'informations sur la protection de la vie privée, il convient de se référer au site web de Yeah Gummy.

Dispositions complémentaires

Les éventuelles dérogations aux présentes conditions générales ne peuvent être convenues que par écrit. Aucun droit ne peut être tiré de ces dérogations en ce qui concerne les accords futurs.
L'administration de Yeah Gummy fait office de preuve des ordres d'achat et des demandes du consommateur, sauf si le consommateur prouve le contraire. Le consommateur reconnaît que la communication électronique peut servir de preuve.
Yeah Gummy a le droit de transférer les droits et obligations découlant du contrat avec le consommateur à un tiers, par une simple notification au consommateur.
Dans le cas et dans la mesure où des dispositions de ces Conditions générales sont annulées ou déclarées invalides, Yeah Gummy rédigera une nouvelle disposition pour remplacer la disposition nulle/annulée, en respectant autant que possible l'objet et le but de la disposition annulée.

Droit applicable

Les présentes conditions générales et toutes les obligations non contractuelles qui en découlent entre Yeah Gummy et le consommateur sont régies exclusivement par le droit néerlandais.